Antes de comprarem, optem pela
marca com bom suporte à GARANTIA. Não olhem muito durabilidade...essas coisas são relativas no mundo
atual e perverso da indústria.
Já tive experiências boas e más
com RMA de diversos fabricantes. Aqui, resumidamente, listarei as que pode-se
CONFIAR e as que você NUNCA deverá COMPRAR.
MSI- O RMA da MSI é um dos piores. Quem comprar placa de vídeo da
montadora BRAVIEW, localizada aqui no Brasil, pode até valer a pena. O difícil
é saber se foi fabricada lá. Só pelo nº de série eles sabem, mas isso não é
divulgado. Então, você nunca saberá e, provavelmente, a maioria das que já
estão nas lojas brasileiras veio dos EUA. Tive uma GTX 670 Power Edition que
apresentou defeito apenas com 1 ano e 7 meses de uso. Na caixa está escrito: 3
anos de garantia. Mas esses 3 anos é só para quem reside nos EUA. E garantia de
2 anos pela montadora BRAVIEW, aqui no Brasil. A política de garantia da MSI
diz que você tem que procurar a loja para abrir RMA, ou seja, você só terá 1
ano de garantia pela loja. Há muitos relatos no RECLAMEAQUI e em fóruns com
placas-mãe MSI e placas de vídeo de péssima qualidade e sem RMA.
Resumo: Você pagará por um produto ruim (relativamente) e terá SÓ 1 ano de garantia
pela loja.
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GIGABYTE: É a mesma política da MSI. Sem tirar e nem pôr. Podem
pesquisar.
Resumo: Você pagará por um produto com uma qualidade relativamente
boa, mas só terá 1 ano de garantia pela loja.
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XFX-Muitos reclamam em fóruns do RMA dela. Nunca testei. Vou listar
porque li muita coisa sobre ela. O RMA simplesmente não funciona. Desconheço
sua política, mas se ninguém consegue resolver seus problemas é porque não
presta.
XFX nega garantia de seus produtos comprados no exterior:
http://www.gamevicio.com/i/noticias/185/185540-xfx-nega-garantia-de-seus-produtos-comprados-no-exterior/
E a garantia vitalícia era só para os EUA e Canadá. Hoje eles não praticam mais essa garantia.
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ASUS- Pode ter relativa qualidade nos seus produtos, mas é só dar
uma olhada no RECLAMEAQUI e veremos que não vale a pena esperar muito do
pós-venda dela.
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SAMSUNG- NÃO COMPREM! Façam uma pesquisa na net e comprovem. Vão para as assistências técnicas e perguntem sobre a marca. Se for seu amigo ele vai ser categórico em dizer que dá muito defeito (seja TV, HD, etc). Se não for seu amigo ele não vai dizer nada, porque a SANSUMG é o seu maior ganha-pão. Eu falo assim dela hoje. No passado eles davam uma maior atenção para a qualidade. O RMA dos HD’s são só 1 ano, o que a loja cobre diretamente.
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SEAGATE- Já era! Foi vendida à SAMSUNG. Não conheço seu RMA, mas parece que os HDs só têm 1 ano de garantia que a loja fornece. FUJA dela! Se tem o dedo da SAMSUNG então é podre.
Não tenho experiência com marcas como ZOGIS entre outras, por tanto não listei aqui.
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PNY - GARANTIA VITALÍCIA Para as Placas de Vídeo com o Selo Lifetime Warranty?
"Revendemos produtos Pny direto da distribuidora, a garantia vitalicia só é para residentes dos EUA, no brasil a garantia é de 12 meses.
Pode até registrar o produto no site da fabricante e tentar pedir a garantia, mas provavelmente vão lhe informar isso.
Sim, eles distribuem e dão garantia de 12 meses para todos os produtos comprados no Brasil, mas garantia vitalicia só para residentes nos EUA."
Para sanar todas as minha dúvidas, entrei em contato com a PNY do Brasil com a mesma dúvida e eis o veredicto:
Sim. Garantia vitalicia é só para consumidores EUA.O que temos aqui posso lhe garantir é suporte local..e sim caso tenha problema o distribuidor faz rma instantâneo
Então desistam da PNY!
PNY XLR8 Declaração de garantia vitalícia (Exclui refrigeração líquida e Produtos padrão XLR8) Postado em 21/07/2014
Garantia PNY para Placa de Vídeo
* Garantia limitada de um ANO
* Um ano (Garantia Vitalícia após a conclusão de um formulário de inscrição no site da PNY)
PNY Technologies, Inc. ("PNY") garante expressamente essa placa gráfica (produto) de ser livre de defeitos de materiais e mão de obra por um período de um ano (*Garantia Vitalícia após a conclusão de um formulário de inscrição no site da PNY) a partir da data de vendas recibo do comprador original ("comprador"), sujeito a todos os termos e condições a seguir. Os produtos podem ser registrados no Site da PNY em http://www.pny.com. Os produtos devem ser registrados no prazo de 90 dias após a compra. Esta garantia não é transferível;
Produtos comprados de segunda mão não têm garantia pela PNY.
ATUALIZAÇÃO:
Recebi um e-mail agora pouco de uma loja que diz o seguinte: "Revendemos produtos Pny direto da distribuidora, a garantia vitalicia só é para residentes dos EUA, no brasil a garantia é de 12 meses.
Pode até registrar o produto no site da fabricante e tentar pedir a garantia, mas provavelmente vão lhe informar isso.
Sim, eles distribuem e dão garantia de 12 meses para todos os produtos comprados no Brasil, mas garantia vitalicia só para residentes nos EUA."
Para sanar todas as minha dúvidas, entrei em contato com a PNY do Brasil com a mesma dúvida e eis o veredicto:
Sim. Garantia vitalicia é só para consumidores EUA.O que temos aqui posso lhe garantir é suporte local..e sim caso tenha problema o distribuidor faz rma instantâneo
Então desistam da PNY!
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ZOTAC-
Usuário Registrado
Se o RMA funcionasse seriam 2 anos. Mas podemos ter 3 anos, no mínimo, com essas da lista abaixo:
Usuário Registrado
- Data de Ingresso
- Sep 2013
- Localização
- João Pessoa PB
- Posts
- 158
- Referências
- 0
- Poder de Reputação
- 2
Cara, eu compraria a Zotac numa boa. Mas NÃO EXISTE RMA dela. Simplesmente NÃO EXISTE atualmente. A minha 780 AMP está lá e foi detectada como defeituosa, mas eles não atendem e não existe mais a empresa aqui no Brasil, infelizmente. Só por causa disso. Quem comprou zotac pensando em garantia, infelizmente tem que torcer para não dar problema.Postado originalmente por esf
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EVGA- Essa você pode confiar. Não sou fã de nenhuma marca (e nem ganho para defendê-la), apenas
registro aqui minha experiência e a de muitos. A EVGA dá 3 anos de garantia na
maioria dos seus produtos e ela cobre o Brasil.
Se nesse período der defeito, vá no site deles, abra um RMA e em menos de 24
horas eles aprovarão. Nem NOTA FISCAL eles pedem, nem caixa original. Só ponha
a peça em plástico antiestático numa caixa, rodeado de isopores e pronto.
Ela tem nome no mercado por usar
peças e acabamento de boa qualidade, mas isso é relativo e não quer dizer que
você não precisará usar a garantia. Vai comprar placa de vídeo ou placa-mãe?
Pegue uma EVGA sem medo!
Na embalagem a placa de vídeo é
leve e custará R$ 60,00 (2014) em média no modo econômico para enviar para os
Estados Unidos.
Parece que a evga acabou com a garantia vitalícia das placas, mas não tenho certeza.
Se for uma EVGA com terminações em -AR a garantia é vitalícia "lifetime":
http://www.evga.com/support/warranty/Parece que a evga acabou com a garantia vitalícia das placas, mas não tenho certeza.
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CORSAIR- Mesma coisa da EVGA, mas a maioria dos produtos têm 5 anos
de garantia. SSD’s, watercoolers, memórias e fontes são alguns dos seus
produtos. Podem confiar na qualidade (repito: isso não garante que ela não venha
a dar defeito com pouco tempo de uso) e na sua garantia. Deu defeito? Eles são
muito rápidos em autorizar RMA e os 5 anos é válido também para o Brasil. Se for muito pesado, como uma fonte por
exemplo, você pagará R$ 100,00 (2014) para enviar.
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OCZ- Antes era uma forte concorrente da CORSAIR, mas hoje não está
mais no páreo. A OCZ faliu e foi vendida a SEMP TOSHIBA e sua qualidade caiu
muito. Mas nem tudo está perdido. Ela possui um RMA rápido e atencioso. Seu
escritório também fica nos EUA, e dão suporte a 3 anos em alguns produtos.
Tive uma experiência meio ruim com ela. Mandei uma fonte OCZ750W e eles me
devolveram a mesma sem a embalagem e manual original que eu havia mandado, e com o mesmo defeito, ou
seja, me mandaram sem consertar ou (o que eu esperava) uma nova. Reclamei e ameacei
procurar a justiça. A FIRE POWER TECHNOLOGY com a representante Jessica, me
pediu desculpas e prometeu enviar uma nova sem eu precisar mandar a velha de
novo pra eles. Me deram código de rastreio e já faz um bom tempo que está no
pré-embarque. Espero que seja um bug do site. Vou aguardar.
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Enfim, QUALIDADE relativa e RMA eficiente
com vários anos de garantia SÓ
com a EVGA e a CORSAIR. A PNY dá cobertura para o Brasil e dá uma Garantia Ilimitada, para sempre, mas, só para americanos. Na prática é só 1 ano de garantia mesmo.
OCZ recomendaria com cautela. Pelo menos eles oferecem 3 anos de garantia com suporte ao nosso país e tem um RMA atencioso e prestativo.
OCZ recomendaria com cautela. Pelo menos eles oferecem 3 anos de garantia com suporte ao nosso país e tem um RMA atencioso e prestativo.
E vocês, o que acham? Discordam
ou concordam? Algo a acrescentar?
